一、巡查人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員現(xiàn)場核實(shí)報(bào)警部位確實(shí)起火后,應(yīng)立即通過報(bào)警按鈕、電話或無線對(duì)講系統(tǒng)等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認(rèn)火災(zāi)信息, 同時(shí)組織本樓層或防火分區(qū)工作人員和員工,按分工及時(shí)引導(dǎo)本樓層顧客、消費(fèi)者疏散,并實(shí)施撲救初起火災(zāi)。

二、消防控制室的值班人員接到反饋的火災(zāi)確認(rèn)信息時(shí),值機(jī)人立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處于 自動(dòng)狀態(tài)的除外) ,傳達(dá)人同時(shí)撥打“119”火警電話,說明著火單位地點(diǎn)、起火部位、著火物種類、火勢大小、報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話。

三、傳達(dá)人在報(bào)警后必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。應(yīng)利用火災(zāi)事故廣播發(fā)出火災(zāi)處置指令,通知有關(guān)部門和有關(guān)人員開展疏散和自救工作,告知顧客、消費(fèi)者不要驚慌,在工作人員和員工的引導(dǎo)下有序地疏散、撤離火災(zāi)現(xiàn)場(卡拉 OK 場所應(yīng)啟動(dòng)聲像報(bào)警系統(tǒng)) ,并用通訊工具向單位值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

四、值機(jī)人要監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),保證火災(zāi)情況下建筑自動(dòng)消防設(shè)施的正常運(yùn)行,并及時(shí)做好記錄。

五、火警處置完畢后,恢復(fù)各種消防設(shè)施至正常運(yùn)行狀態(tài)。

六、巡查人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員在現(xiàn)場核實(shí)為火警誤報(bào)時(shí),應(yīng)及時(shí)向消防控制室值班人員反饋誤報(bào)的有關(guān)信息,并排除現(xiàn)場干擾因素。

七、消防控制室值班人員接到反饋的火災(zāi)誤報(bào)信息時(shí),應(yīng)對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)行復(fù)位,將系統(tǒng)恢復(fù)到正常工作狀態(tài),并在值班記錄中對(duì)誤報(bào)的時(shí)間、部位、原因及處理情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄。

八、消防控制室值班人員應(yīng)及時(shí)將系統(tǒng)誤報(bào)的原因及處理情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

九、對(duì)建筑消防設(shè)施存在的問題和故障, 當(dāng)場有條件解決的應(yīng)立即解決；當(dāng)場沒有條件解決的,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決;需要由供應(yīng)商或者廠家解決,不影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)在 10個(gè)工作日內(nèi)解決,影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)報(bào)消防救援機(jī)構(gòu)備案,并在５個(gè)工作日內(nèi)解決,恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài);故障排除后,應(yīng)由消防安全管理人簽字認(rèn)可,故障處理記錄存檔備查。